شروط وأحكام إستخدام موقع روان كيك

________________________________________

أولاً : سياسة الخصوصية

• يمكنك التأكد من أمان وسرية بياناتك الشخصية التي تقدمها لموقع روان كيك حيث نضمن سريتها التامة تجاه طرف آخر فيما عدا الجهات الحكومية إذا لزم الأمر.

ثانياً : حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية

• جميع المحتوى المتوفر على الموقع، بما في ذلك، ولكن ليس على سبيل الحصر، النص والرسومات والشعارات والأزرار والرموز والصور ومقاطع الصوت ومصنفات البيانات والبرمجيات وتجميع كل ذلك ("المحتوى") هي ملك لـ روان كيك ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون موافقة خطية من الشركة.

• العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة المعروضة على الموقع (بشكل جماعي، "العلامات التجارية") هي علامات مسجلة لـ روان كيك، والشركات التابعة له، وشركائه أو حاملي رخصته، في المملكة الاردنية وغيرها من البلدان، وتحميها قوانين العلامات التجارية في المملكة الاردنية والقوانين الدولية.

• لا يجوز استخدام أي جزء من الموقع يمكن استخدامه، استنساخه، تكراره، نسخه، بيعه، إعادة بيعه، الوصول إليه، أو تعديله، أو خلاف ذلك استغلاله، كليًا أو جزئيًا، لأي غرض بدون موافقة خطية مسبقة من الشركة.

ثالثاً: المحتوى

• يتم تعريف "محتوى روان كيك على أنه الرسومات، والصور، بما في ذلك جميع حقوق الصور والأصوات والموسيقى، والفيديو، والصوت أو النص على هذا الموقع. ويسعى روان كيك لضمان صحة ودقة المعلومات الواردة في هذا الموقع ما لم يتعذر ذلك.

• التعليقات تخضع للإشراف والموافقة قبل النشر ويحتفظ روان كيك بحق عدم نشر أو حذف أي تعليق غير مناسب أو غير قانوني دون الرجوع لصاحبه.

• إذا كان لديك ملاحظة أو شكوى حول أي مشاركة أو محتوى يظهر على الموقع يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني info@rawancake.jo او الاتصال على الرقم الموحد 06-5001888.

رابعاً : روابط الطرف الثالث

• عند زيارتك لموقع rawancake.jo ، يقوم الموقع بحفظ ملف تعريف ارتباط أو cookie في متصفح الإنترنت لديك في جهازك سواء كمبيوتر أو موبايل، وملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي بيانات تعريفية لتمييزك عن غيرك، وذلك لأجل احد الأغراض التالية:

• تخزين المعلومات الشخصية التي تسجلها بنفسك بالموقع، من أجل تقديمها لك عند طلبها. مثل الاسم وبريدك الإلكتروني ورابط موقعك.

• للتعرف عليك عند العودة لزيارة الموقع مرة أخرى.

• لمساعدتك في الحصول على الرسائل أو الخدمات الموجودة في أسرع وقت حسب تفضيلاتك السابقة.

• لا يكشف موقع rawancake.jo ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالزائر إلى أي طرف ثالث باستثناء المذكورين هنا في سياسة الخصوصية، إلا إذا استلزم إجراء قضائي ذلك، مثل مذكرة تفتيش، مذكرة جلب، قانون شرعي، أو أمر من المحكمة.

• عندما تستعمل متصفح الإنترنت لأول مرة، ستجد في معظم الحالات أن خيارات الإعداد فيه تقبل ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك أن تغير ذلك في متصفحك وتجعله يرفض كل ملفات تعريف الارتباط أو ينبّهك حين تُرسَل ملفات تعريف ارتباط إليك وتسمح أو ترفض ذلك حسب رغبتك.

خامساً : استخدام الموقع

• بدخولك إلى هذه الصفحة من موقع روان كيك تكون قد وافقت على الشروط والأحكام الخاصة بالموقع قبل القيام بأي عملية شراء.

• موقع روان كيك هو موقع إلكتروني مُصمَم بغرض عرض وتسويق وبيع منتجات وخدمات روان كيك وخدمة عملائها والتواصل معهم.

• حتى يتمكن فريق روان كيك من معالجة طلبك وخدمتك بالشكل الصحيح فإننا ننصح بإنشاء حساب على الموقع ، مع العلم أنك لازلت تستطيع الشراء كزائر.

• في حالة الدفع أونلاين، يجب أن تكون كامل البيانات التي المدخلة صحيحة لضمان وصول طلبك دون تأخير.

• يضمن روان كيك أمان وسرية بياناتك الشخصية التي تقدمها لموقع روان كيك تجاه أي طرف آخر فيما عدا الجهات الحكومية إذا لزم الأمر.

• عند الدفع على الموقع بأي وسيلة تم توفيرها عليه فإن جميع من قام بالشراء سواء ببطاقة ائتمان أو بطاقة دفع مسبق أو أي بطاقة دفع أخرى سارية الصلاحية فإنهم يخولون روان كيك بسحب القيمة الكلية لسعر المنتج أو المنتجات المشتراه شاملاً الضرائب الرسمية, دون احقيه الاسترجاع للمبلغ المدفوع.

• مع بداية تأكيدك لشراء أي من المنتجات، فأنت تسمح روان كيك بالتحري - بالاستعانة بطرف ثالث - عن حسابك وكفاية رصيدك وآخر حركات بطاقة الائتمان الخاصة بك، وذلك للتأكد من هويتك وضمان سلامة عملية الدفع.

• قد يستخدم روان كيك المعلومات التي تقدمها لإجراء تحريات مناسبة لمكافحة الاحتيال، وقد تحتفظ الوكالة المعنية بسجل لهذه المعلومات.

• في حال تغيير المعلومات الشخصية الخاصة بك، ننصح بتحديث بياناتك على الموقع أو بالاتصال على الرقم.06-5001888

• يحتفظ موقع روان كيك لنفسه بحق إجراء أية تعديلات على شروط الخدمة بحسب تقديرنا الخاص ووفقًا لما نراه مناسباً.

• عند دخولك و/أو استخدامك للموقع، أنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام التي تغيرت وأي تغييرات يتم إجراؤها بعد أن قمت بعمل طلبية، لن تؤثر على الطلبية ما لم يفرض علينا إجراء التغيير بموجب القانون.

سادساً : التسوق على موقع روان كيك

• عند عمل طلبية شراء من خلال موقع روان كيك، أنت تقوم بشراء المنتج مقابل السعر المذكور، والذي يخضع لهذه الشروط علماً ان جميع الأسعار الموجودة شاملة ضريبة.

• جميع الطلبيات تخضع للموافقة وتوفّر المنتج ولا يحق لمستخدم الموقع المطالبة بأي تعويض في حال عدم إمكانية تلبية طلبه أو عدم توفر المنتج الذي اشتراه وله الحق في استعادة ما دفعه مخصوماً منه أي رسوم إدارية تخص بوابة الدفع الإلكتروني أو حسابه الإئتماني الخاص به لدى البنك المزود للبطاقة.

• سابعا: سياسه التوصيل:

يوفر موقع روان كيك خدمه التوصيل على موقعه ويتم أضافه تكلفه للتوصيل بناءا على مكان ومنطقه توصيل الطلب

ثامنا: وسائل الدفع والشروط:

• يوفر موقع روان كيك طريقتين للدفع وهم الدفع عند الاستلام، والدفع بواسطة بطاقات الائتمان.

سياسه الارجاع -الاستبدال -الالغاء:

• يوفر موقع روان كيك الدفع عند الاستلام للمنتجات التي لا تعتبر ضمن قائمه الطلبات الخاصه او الطلبات التي بحاجه الى تغير في المعاير الاساسيه للمنتجات المعتمدة لدينا وويوفر ايضا وسيله الدفع عبر البطاقات الائتمانيه للمنتجات التي تعتبر ضمن قائمه الطلبات الخاصه او المنتجات التي بحاجه الى اي اضافه او زيادة او تغيربالشكل الاساسي سواء كانت طريقه الاستلام من خلال التوصيل للموقع او من خلال الاستلام من الفرع, كما يمكن للمستخدم الشراء عبر البطاقات الائتمانيه للمنتجات العاديه ضمن قائمتنا وفي كلا من الحالات التاليه يمنع ارجاع او استبدال او الغاء اي مبلغ مالي تم دفعه لشراء اي منتج من خلال اي نوع من أنواع البطاقات الائتمانيه عبر موقع روان كيك (.(www.rawancake.jo

• يوفر موقع روان كيك وسيله الدفع عند الاستلام والتي تمكن بعض المنتجات من استبدالها او ارجاعها أو الغائها في حالات معينه ومحددة وهي:

1- غير مطابقه بالمواصفات لما تم كتابته في طلب الشراء وبين المنتج النهائي.

2- تبين وجود خلال معين بالطعم او الجودة المقدمه للمنتج.

وفي كلا من الحالتين يتم التقيم والحكم الاول والاخير من قبل ادارة الجودة التابعه لروان كيك ويجب تزويدنا بالملاحظه في نفس يوم شراء المنتج مع تزويدنا بعينه منه ليتم فحصها.

إجراءات التعديل لسياسة الخصوصية:

يحتفط روان كيك بالحق في إجراء أي تعديل طفيف أو جذري لشروط سياسة الخصوصية من وقت لآخر من دون الحاجة إلى تقديم إخطار بذلك. وإذا كنت ترغب بالاستمرار في استخدام الموقع بعد إدخال التعديلات على سياسة الخصوصية هذه، فإن هذا يعني قبولك لهذه التغييرات.

النزاعات

بهذا يوافق مستخدم البوابة على الخضوع حصريًا للسلطات القضائية بالمملكة الاردنية فيما يتعلق بكافة المطالبات والخلافات التي قد تنشأ عن استخدامه لهذا الموقع (www.rawancake.jo) ، علماً بأن اللغة العربية ستكون هي اللغة الرسمية المستخدمة لحل أية خلافات تنشأ عن استخدامه أو أي من محتوياته.

التواصل معنا

لأي طلبات أو استسفارات تخص المنتجات أو الخدمات كالشحن والتوصيل أو الشكاوي والاقتراحات يُرجى مراسلتنا علىinfo@rawancake.jo أو يمكنك الإتصال بنا على 06-5001888 خلال ساعات العمل .